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  F.A.Q.  -  Häufig gestellte Fragen
 

Wie kann ich meinen Account administrieren?

Darf ich meinen Account auch weitervermieten?
Kann ich weitere Domains in meinem WebHosting Paket registrieren?
Was kosten zusätzliche Domains?
Wie lange dauert es, bis eine neu registrierte Domain erreichbar ist?
Wie kann ich mit meiner vorhandenen Domain zu Ihnen kommen? (KK-Antrag)
Kann ich Domains wieder kündigen?
Ich habe meine Dateien upgeloadet aber ich kann beim Aufruf der Seite keine Änderungen sehen -
- was habe ich falsch gemacht?

Wie richte ich meine eMail Konten ein?
Wie lautet der Pfad zu Sendmail?
Wie lautet der Pfad zu Perl?
Wie lautet der Pfad zu meiner Homepage ?
Wie kann ich ein Verzeichnis mit einem Passwort schützen?

Was passiert wenn mein WebHosting Paket zu klein wird?
Wie kündige ich mein WebHosting Paket?
powweb Tech-Support
 


Wie kann ich meinen Account administrieren?


Für alle Administrativen Aufgaben Ihres Accounts steht Ihnen das Programm Confixx zur Verfügung.
Näheres über Confixx erfahren Sie in dem Confixx-Endbenutzerhandbuch im PDF-Format


Darf ich meinen Account auch weitervermieten?

Nein, der Account ist nur für Ihre persönliche Verwendung bestimmt.

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Kann ich weitere Domains in meinem WebHosting Paket registrieren?

Ja, das geht ganz einfach. Teilen Sie uns Ihre zusätzlich gewünschte Domain mit. Wir registrieren diese unter der Voraussetzung, daß diese noch nicht belegt ist, sofort bei der zuständigen Registrierstelle. Beachten Sie hierbei, wieviel Zusatzdomains Sie in Ihrem WebHosting Paket maximal haben können. Auskunft finden Sie auf unserer Homepage jeweils in der tabellarischen Funktionsauflistung der einzelnen WebHosting Pakete.

Sie können zur Bestellung einer Zusatzdomain auch unser Formular auf unserer Homepage unter "Domains" benutzen.

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Was kosten zusätzliche Domains?

.de = 12,- EUR / Jahr
.com/.net/.org = 20,- EUR / Jahr
.info/.biz = 50,- EUR / Jahr (zahlbar 24 Monate im voraus)

Bei Neuregistrierung einer Zusatzdomain fallen einmalig Registrierungsgebühren an. Auf unserer Homepage können Sie die genauen Kosten unter "Domains" ersehen.

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Wie lange dauert es, bis eine neu registrierte Domain erreichbar ist?

Eine neu registrierte Domain ist in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden rund um den Globus erreichbar.
Erst dann sind auch die dazugehörigen eMail-Adressen erreichbar.

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Wie kann ich mit meiner vorhandenen Domain zu Ihnen kommen? (KK-Antrag)


Wenn Sie mit einer bereits registrierten Domain zu uns kommen möchten schicken wir Ihnen einen KK-Antrag zu.
Bitte füllen und unterschreiben Sie den Antrag aus und faxen diesen an die angegebene Faxnummer.

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Kann ich Domains wieder kündigen?

Wenn Sie eine Domain in Ihrem WebHosting Paket kündigen kündigen wollen, müssen Sie uns dies schriftlich per Brief oder Fax mitteilen. Eine E-Mail-Nachricht ist hierbei zum Schutze unserer Kunden NICHT möglich. Beachten Sie, daß für den EINGANG Ihrer Domainkündigung eine Frist von mindestens 1 Monat bis zum Ablauftermin der Domain (jährlich - bei manchen Domains zweijährig) eingehalten werden muß. Am Besten Sie senden uns diese Kündigung per Fax, da hier kein Zeitverlust für den Postweg auftritt.

Bei Kündigung einer Domain benötigen wir weiterhin eine schriftliche Einverständniserklärung des Domaininhabers - Admin C. Normalerweise dürften Sie dieser sein. Vermerken Sie auf jeden Fall in Ihrer Domainkündigung, daß Sie der Domaininhaber - Admin C sind.

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Ich habe meine Dateien upgeloadet aber ich kann beim Aufruf der Seite keine Änderungen sehen.
Was habe ich falsch gemacht?

Ihre HomePage muss in das Verzeichnis "/html" upgeloadet werden.

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Wie richte ich meine eMail Konten ein?


1) POP3 Postfach mit Confixx anlegen.
2) Gewünschte eMail-Adressen mit Confixx anlegen und dem POP3 Postfach zuordnen.
3) Mit Ihrem eMail Client (meist Outlook Express) ein neues Konto anlegen.
Der POP3 Server heisst mail.Ihre-Domain.de      ("Ihre-Domain.de" ist Ihre registrierte Domain)
Der SMTP Server heisst mail.Ihre-Domain.de      ("Ihre-Domain.de" ist Ihre registrierte Domain)

Wichtig: Das Kästchen "Server Erfordert Authentifizierung" muss aktiviert sein.

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Wie lautet der Pfad zu Sendmail?


Bei der Installation von php oder Perl Scripten werden Sie oft nach dem Pfad von Sendmail gefragt.
Der Pfad zu Sendmail lautet auf unseren Servern.

/usr/sbin/sendmail

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Wie lautet der Pfad zu Perl?


Bei der Installation von cgi Scripten in Perl werden Sie oft nach dem Pfad des Perlinterpreters gefragt.
Der Pfad zum Perlinterpreter lautet auf unseren Servern.

/usr/bin/perl

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Wie lautet der Pfad zu meiner Homepage ?

Der Pfad zu den eigenen "Homepage"- Verzeichnissen lautet:

/home/www/webXXX/html
hierbei wird der Begriff "webXXX" durch Ihr LogIn ersetzt.
Also z.B. /home/www/web1/html

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Wie kann ich ein Verzeichnis mit einem Passwort schützen?


Bei der Einrichtung Ihres Memberbereiches, oder beim Setup verschiedener .cgi oder .php Scripte wird oft ein Passwortschutz für ein bestimmtes Verzeichnis gewünscht.
Über Ihr Confixx Administrationsprogramm können Sie jedes beliebige Verzeichnis mit einer Passwortabfrage schützen.
Näheres dazu erfahren Sie auch in Ihrem Confixx Handbuch.

Beachten Sie, daß dieses Feature nicht in allen WebHosting Paketen enthalten ist.

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Was passiert wenn mein WebHosting Paket zu klein wird?

Ihr WebHosting Paket wächst mit Ihren Ansprüchen.
Wenn Ihr Paket zu klein wird, können Sie ohne Bearbeitungsgebühr in das nächst größere Paket wechseln.

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Wie kündige ich mein WebHosting Paket?

Eine Kündigung ihres WebHosting Paketes kann mit einer Frist von 1 Monat zum Monatsende erfolgen. Die Kündigung muß schriftlich per Brief oder Fax erfolgen (E-Mail ist zum Schutz unserer Kunden NICHT ausreichend). Sollte Ihr WebHosting Paket Domains enthalten, für welche Sie NICHT Eigentümer und Admin-C sind, ist eine schriftliche Einverständniserklärung des Domaineigentümers und Admin-C zusätzlich fristgerecht erforderlich. Normalerweise dürften Sie Eigentümer (Admin-C) der Domains sein.

Für voraus gezahlte Servermieten bzw. Paketgebühren und Domaingebühren erfolgt keine anteilige Rückerstattung.
Ihnen steht es frei, die jeweiligen Leistungen bis zum Ende der Vertragslaufzeit voll zu nutzen. Domaingebühren bzw. die in den Webpaketen enthaltene Domainpauschalen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Die Domains sind für die angegebene Zeit beim NIC reserviert und somit Ihr bezahltes Eigentum.

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powweb
Tech-Support

Für alle technischen Fragen steht Ihnen unser e-Mail-Support zur Verfügung: tec@powweb.de
Technischen Anfragen an unseren eMail Support werden innerhalb von wenigen Stunden beantwortet.

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Letzter Stand: 01. April 2004